В Департаменте социальной политики мэрии Кызыла произошли изменения, направленные на повышение удобства получения государственных услуг для горожан.
С 6 октября служба по приёму заявлений и обращений граждан работает в режиме «одного окна». Установлен новый график приёма: специалисты принимают граждан с 8:30 до 16:30 (ранее приём вёлся до 15:00). Отменён обеденный перерыв. Пятница стала приёмным днём: если раньше она была посвящена работе с документами, то теперь и в этот день можно подать заявление или проконсультироваться.
Для работы в новом формате задействованы 8 специалистов. Если ранее в день обслуживалось до 150 человек, то с введением нового регламента ожидается увеличение этого числа.
Заместитель начальника Департамента Алдынай Янзоо отметила: «В конце каждого рабочего дня, после 16:30, специалистам департамента необходимо время, чтобы провести детальную работу с поступившими за день обращениями и передать их в профильные отделы для исполнения. Это гарантирует, что ваше заявление будет своевременно зарегистрировано и передано в работу».
Главная цель изменений — выстроить работу так, чтобы каждому жителю было проще, быстрее и удобнее решать свои задачи при взаимодействии с органами власти.
Фото мэрии Кызыла
