Минздрав Тувы в тестовом режиме запустил Единый колл-центр, который доступен по номеру 3-77-00. Этот новый сервис призван упростить процесс записи на прием к врачам для жителей региона, обеспечивая возможность быстро получить необходимую информацию и назначить визит к специалистам.
Единый колл-центр работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 и в настоящее время способен одновременно обрабатывать до шести звонков. При обращении по этому номеру пользователям необходимо заранее подготовить данные своего паспорта и медицинского полиса, чтобы ускорить процесс записи.
Если все слоты для записи к врачу окажутся занятыми, пациенты будут внесены в журнал отложенной записи. Сотрудники колл-центра свяжутся с ними, чтобы сообщить о дате и времени назначенного приема. Также стоит отметить, что пользователям следует быть готовыми к дополнительным звонкам с напоминаниями о записи.
Кроме того, Минздрав напоминает о наличии альтернативных способов записи на прием к врачу: это можно сделать через Личный кабинет на портале Госуслуг, используя инфоматы в поликлиниках или приложение "Мобильный пациент".
По данным Минздрава РТ
Фото из открытых источников
