Запись к врачам, особенно к стоматологам, является одной из самых частых тем обращений жителей республики. Только за январь 2023 года специалисты Центра управления регионом зафиксировали 126 обращений о сложности записи к стоматологу через портал «Госуслуги».
На прошлой неделе к системе «Инцидент Менеджмент» ЦУР Тувы подключил Республиканскую стоматологическую поликлинику. Подключение к системе позволит оперативнее реагировать на обращения пациентов в соцсетях.
Также на основе аналитики ЦУР руководство стоматологии совместно с Министерством здравоохранения приняло меры по улучшению ситуации с записью к врачам:
• Внесены изменения в график записи пациентов на «Госуслугах». Если ранее запись была доступна только с 13.00 ч., то с 3 февраля записаться на приём к врачу можно уже с 08.00 ч. по местному времени.
• Открыт call-центр для пациентов по номерам 3-09-05, 2-95-00.
• Открыт филиал Стоматологической поликлиники для приема детей в детской поликлинике по Кечил-оола,26.
• Достигнута договоренность с двумя частными стоматологиями Кызыла о приеме пациентов бесплатно с полисом ОМС. Каждый месяц врачи будут принимать по 20 пациентов. (Стоматология «32 Карата» мкр. Энергетиков, 11 и ИП «Саражакова Л.А.» по ул. Каа-Хемская, д. 2).
По данным ЦУР Тувы
Фото из открытых источников
