Аналитики МТС рассказали про преступные схемы, которые злоумышленники стали активно использовать при звонках. Среди них – подтверждение самозапрета на кредит. Мошенник представляется сотрудником банка или Госуслуг и предлагает новую «услугу»: для активации защиты просит назвать код из СМС, позволяющий войти в аккаунт жертвы. В действительности самозапрет через Госуслуги можно установить только самостоятельно.
Злоумышленники также могут выдавать себя за сотрудника маркетплейса. При этом схема обмана такова: жертве сообщают об ошибочно оформленном заказе на крупную сумму и предлагают оформить «срочный возврат». Для этого абоненту присылают ссылку, по которой он должен ввести информацию о банковской карте и код из СМС. На самом деле, вернуть деньги можно только через личный кабинет маркетплейса, и это не требует ввода дополнительных кодов и перехода по ссылкам.
Не теряет актуальности мошенническая схема с «заменой» сим-карты. В МТС напоминают: договор на сим-карту – бессрочный, и сотрудники колл-центров операторов не звонят, чтобы продлить его. Точно так же никогда не звонят и не просят назвать персональные данные или осуществить какие-либо действия сотрудники ведомств: полиции, следственного комитета, Центробанка и так далее.
По данным аналитиков антиспам-решения МТС Защитник, раньше основной целью злоумышленников становились мужчины. В 2025-м году доля звонков женщинам увеличилась до 48,4%. Изменилась и возрастная структура потенциальных жертв: в прошлом году наибольшему риску подвергались абоненты 35-44 лет, в нынешнем – 45-54 лет. Уязвимой группой остаются пенсионеры. Почти половина звонков мошенников адресована гражданам с доходом до 50 тыс. руб.
Операторы блокируют подозрительные звонки из постоянно пополняющейся базы нежелательных контактов (например, те, на которые часто жалуются). Так, только по итогам последнего полугодия МТС перехватила на 77% больше звонков жителям республики от спамеров и возможных мошенников, чем годом ранее. Если подозрительного номера ещё нет в базе данных, с согласия абонента к звонку подключается искусственный интеллект, обученный на примерах реальных диалогов с мошенниками. Распознав в собеседнике возможного злоумышленника, «машина» подаёт абоненту голосовой сигнал, который на другом конце провода не услышат.
По данным филиала МТС в Республике Тыва
Фото филиала МТС в Республике Тыва
