С 1 марта этого года жители Тувы могут воспользоваться прямым каналом коммуникации с медицинскими организациями. В республике созданы два медчата: «Кызыл. Здоровье» и «Тыва. Здоровье» в мессенджере Телеграм.
В чат «Тыва. Здоровье» подключены все медорганизации, кроме тех, что территориально находятся в Кызыле. Написать обращение в медчаты можно ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу по местному времени.
Основные вопросы, которые жители смогут решить благодаря медчатам – это нарушение предельных сроков ожидания медпомощи, проблемы записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, навязывания платных услуг, нарушение этики и деонтологии, отсутствие маршрутизации пациента и другие.
В чатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарств, наличию лекарств в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.
Минздрав Тувы ранее сообщил об участии в федеральном проекте «ЗдравКонтроль». Проект реализуется в соорганизаторстве с Общественной палатой РФ с использованием Гранта президента России, предоставленного Фондом президентских грантов. С весны 2024 года проект будет представлен в 50 регионах страны. Цель проекта – повысить доступность государственной медицинской помощи для населения. В мессенджере «Телеграм» для жителей созданы специальные медчаты, в которых они могут сообщать обо всех проблемах при получении медицинской помощи, получать компетентные ответы от представителей медорганизаций в течение двух часов.
«Медчаты – это цифровой современный формат работы. Мы сразу поддержали проект, ведь он позволяет быть еще ближе к нашим жителям и решать проблемы в максимально короткие сроки на уровне медорганизаций», − отметил министр здравоохранения республики Анатолий Югай.
Вступить в медчаты можно по следующим ссылкам: https://t.me/+AKNC7XOBR-cyOWEy – «Кызыл.Здоровье» (все медорганизации Кызыла); https://t.me/+sbA29CvdOSdjZWFi - «Тыва.Здоровье» (все медорганизации республики за исключением тех, что находятся на территории Кызыла).
По информации Минздрава Тувы
Фото из открытых источников
